Hjälpcenter
Frågor? Svar ⭣
Här har vi samlat några av de vanligaste frågorna vi får. Hittar du inte svar på just din fråga så tveka inte att kontakta oss, vi svarar alltid inom 24h.
Produkt & Funktion
Den största fördelen med Ondigital's Business Control Tower är att du får full kontroll över din data och rapportering, helt automatiserat. Vi samlar, strukturerar och visualiserar all din data från olika källor (t.ex. e-handel, annonsering, CRM och ekonomi) i en gemensam, alltid uppdaterad dashboard. Det betyder:
✔️ Du slipper manuella export- och Excel-processer
✔️ Alla avdelningar i företaget har samma “sanning” med konsekventa siffror
✔️ Du får en helhetsbild som gör det lättare att fatta snabba, datadrivna beslut
✔️ Tid frigörs från administration till verkligt värdeskapande analys och strategi
Business Control Tower är byggd för att fungera som ett dagligt beslutsstöd för både ledning och operativa team, med fokus på transparens, struktur och snabb tillgång till rätt insikter. All affärsdata från exempelvis e-handel, marknadsföring, CRM och ekonomi samlas, kvalitetssäkras och struktureras i BigQuery, vilket ger mycket snabba laddtider, hög datanoggrannhet och en stabil grund för analys. Datan visualiseras därefter i tydliga och användarvänliga rapporter i Looker Studio.
Resultatet är en gemensam rapport där hela organisationen arbetar i samma siffror, med möjlighet att filtrera och analysera data per marknad, kanal, produkt eller tidsperiod – utan manuellt arbete eller motstridiga siffror.
Till skillnad från traditionella BI-verktyg är Business Control Tower inte bara ett visualiseringslager, det är en färdig, affärsanpassad helhetslösning.
Vi tar ansvar för hela kedjan: datainsamling, strukturering, kvalitetssäkring och rapportering
Alla arbetar i samma datagrund, vilket eliminerar motstridiga siffror
Lösningen är förbyggd för affärs- och e-handelslogik, inte generiska dashboards
Ingen manuell export eller teknisk förvaltning krävs internt
Anpassade vyer för olika roller, men med en gemensam “single source of truth”
Resultatet är snabbare beslut, mindre administration och mer tid för analys och strategi – istället för att lägga tid på att få siffror att stämma.
Precis alla insikter du behöver!
Förutom de absolut vanligaste KPI:erna som total intäkt, kostnad, ordrar, sessioner, antal sålda produkter, cart size, returning customers, CR, AOV, COS, marginal och profit kan du även filtrera datan i princip obegränsat – med snabb laddtid – och kan du även följa till exempel:
Intäkt och lönsamhet per marknad, kanal eller kampanj
Produkt- och kategoriprestanda över tid
Kundlivstidsvärde (CLV)
Ny- vs återkommande kunders beteende
Kampanj-ROI och marknadsföringsbidrag
Lageromsättning, lagervärde och DIS (Days in Stock)
Order- och leveransstatus
Untraced rate för ökad transparens i datakvalitet och spårning
Avvikelseanalyser och trender över tid
... och mycket mer!
Ondigital Connect är Ondigitals egen dataplattform och navet i hela vår dataleverans. Genom plattformen flödar data från flera olika datakällor som ERP-system, marknadsplattformar, CRM och andra affärskritiska system vidare till BigQuery.
Ondigital Connect ersätter flera separata lösningar med en samlad, kraftfull och lättanvänd plattform för dataintegrationer.
Integration & data
I princip vilka du vill. Så länge systemet eller plattformen har ett API kan vi integrera det med Ondigital Connect. Om en färdig integration inte redan finns utvecklar vi den åt dig.
Vi har färdiga integrationer till många av de vanligaste e-handelsplattformarna, marknadsplatserna och annonssystemen, till exempel:
Shopify, WooCommerce, Magento, Meta, Google, Bing, LinkedIn, Instagram, Pinterest, TikTok, Prisjakt – och fler därtill.
👉 Se alla tillgängliga integrationer här.
Datan uppdateras en gång om dygnet, vi schemalägger automatiskta uppdateringar i Ondigital Connect så att du alltid har aktuell data i dashboarden.
Ja, vi har erfarenhet av att ta fram dashboards för koncerner och bolag med flera marknader. Du får en tydlig helhetsbild och kan enkelt filtrera på enskilda marknader direkt i rapporten.
Ja! Vi följer moderna och GDPR-säkra arbetssätt och samlar endast in data när du själv väljer att koppla upp dina system.
Datan lagras inte hos oss. Med vår lösning hämtas data direkt från era datakällor och flödar genom vårt system till BigQuery, där den struktureras och kvalitetssäkras för att kunna visualiseras i dashboarden. Det gör lösningen GDPR-säker och transparent.
Ondigital agerar endast som dataprocessor och hanterar datan på ditt uppdrag. Som standard samlas datan i Ondigitals BigQuery-miljö.
Vid behov kan datan även hanteras direkt i kundens egen BigQuery-miljö.
Användare & behörigheter
Alla roller som behöver förstå hur affären faktiskt går.
Lösningen är anpassad för allt från CMO och E-commerce Managers till COO, produkt- och inköpsteam samt ledningsgrupp. Alla arbetar i samma datagrund, men kan filtrera och analysera utifrån sina behov.
Business Control Tower samlar all affärskritisk data på ett och samma ställe och ersätter manuellt arbete, exports och dubbelkontroller.
I många organisationer går idag 10+ timmar per månad åt till att manuellt samla in och sammanställa data från flera system som e-handel, annonsering, CRM och ekonomi. Samtidigt arbetar olika team ofta i 5+ system med siffror som inte matchar, vilket leder till motstridiga insikter, flera versioner av ROAS och osäkerhet kring vad som faktiskt stämmer.
Med Business Control Tower får hela organisationen:
En gemensam datakälla och “single source of truth”
Automatiskt uppdaterad data utan manuella exports
Samstämmiga siffror oavsett vem som tittar
Snabbare svar på frågor och mindre tid på felsökning
Resultatet är mindre tid på administration och brandkårsutryckningar och mer tid till analys, strategi och affärsutveckling.
Ja. Dashboarden anpassas helt efter era behov och kan delas upp i olika vyer för exempelvis ledning, marknad och ekonomi. Varje roll får tillgång till de KPI:er och insikter som är relevanta för sitt ansvarsområde samtidigt som alla arbetar i samma datagrund.
Upp till 1 500 e-postadresser kan ges åtkomst till samma dashboard, vilket gör det enkelt att dela insikter i hela organisationen.
Implementation & onboarding
Det tar vanligtvis från några dagar upp till cirka två veckor att komma igång, beroende på antalet integrationer och graden av eventuell specialanpassning.
Vid behov av en ny integration kan ledtider hos leverantörer bli längre.
Ja, vi stöttar dig genom hela kedjan: insamling av data, modellering och uppbyggnad av dashboard. Vid behov erbjuder vi även analyshjälp som tjänst.
Nej, vi hjälper till med hela implementationen, från uppsättning av integrationer till färdig lösning.
Uppstartsprocessen är enkel, strukturerad och vi hjälper till hela vägen.
Första mötet & behovsanalys
Onboardingen börjar med ett inledande möte där vi går igenom era affärsmål, vilka plattformar ni använder (t.ex. e-handelsplattform, ERP, marknadsföringskanaler och analytics) samt vilka utmaningar ni vill lösa. Syftet är att förstå er situation och vad ni behöver få ut av datan.Demo & lösningsförslag
Baserat på behoven visar vi exempel på hur lösningen fungerar i praktiken – var datan kommer ifrån, hur ofta den uppdateras och hur dashboarden kan anpassas efter just er verksamhet. Vi går även igenom vad som ingår i lösningen och föreslår relevanta KPI:er.Beslut & uppstart
När ni väljer att gå vidare samlar vi in nödvändig information och påbörjar implementationen. Ni behöver inte göra något tekniskt själva – vi ansvarar för hela uppsättningen.Implementation & datakopplingar
Vi kopplar ihop era datakällor, sätter upp datamodeller och bygger rapporteringen utifrån överenskomna behov. Datan kvalitetssäkras och struktureras så att rapporterna är snabba, tillförlitliga och enkla att använda.Genomgång & utbildning
När rapporterna är klara bokar vi ett genomgångsmöte där vi visar hur allt fungerar, hur ni tolkar siffrorna och hur ni bäst använder rapporterna i vardagen.Löpande stöd (valfritt)
Efter onboarding kan ni använda rapporterna på egen hand, eller välja att komplettera med löpande analyshjälp där vi regelbundet följer upp siffror, identifierar insikter och hjälper er fatta bättre beslut.
Tidsåtgång: Att komma igång tar vanligtvis från några dagar upp till cirka två veckor, beroende på antal integrationer och eventuell specialanpassning.
Avtal & support
Vårt analysverktyg börjar runt 5 000 kr per månad och anpassas efter era behov. Priset beror på hur mycket data som ska hanteras och hur många integrationer som ingår, med ett spann upp till cirka 30 000 kr per månad.
Vid enstaka Google Looker Studio Connectors, se pris här.
Nej, vi har varken bindningstid eller uppsägningstid, om inte annat är överenskommet i enskilda avtal. Skulle du inte vara nöjd med dashboarden går det bra att avsluta samarbetet samma månad.
Vi svarar alltid inom 24 timmar. Om problem med dashboarden skulle uppstå prioriterar vi ärendet och åtgärdar det så snabbt som möjligt, eftersom vi förstår vikten av snabb hantering.
Vid specialanpassningar eller nya integrationer tar det vanligtvis upp till en vecka, och i vissa fall upp till två veckor, att få allt på plats.
